开云盲盒迟到7年才发货，泡泡玛特称其时顾主未留住默许地址

发布日期：2026-03-20 12:29 点击次数：151

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　　近日，厦门消耗者许女士收到一个提高近7年的快递包裹，翻开后发现竟是我方2019年购买的泡泡玛特盲盒，该经验马上激励网友热议。对此，泡泡玛特对媒体暗示，经里面核查，该蔓延发货订单系消耗者曩昔下单时未留住默许收成地址，导致其时无法完成践约发货。而近期发货则是因为顾主重新登录并留住了地址，触发了系统的自动发货机制。

　　许女士订单

　　字据许女士的描画，2019年9月，许女士通过泡泡玛特的线上渠说念“抽盒机”下单购买了一款Hello Kitty 45周年系列盲盒，支付了59元。可是，由于在支付法子未成就或保存默许收成地址，该订单在系统中一直处于“待发货”景况，未能参加平时的物流历程。下单后许女士就健忘了这笔订单，也莫得主动关系商家运筹帷幄发货进程。直到本年3月16日，泡泡玛特才发出该包裹，3月19日许女士签收时，第一响应合计是商家发错货，反复查对订单信息后，才念念起这是我方7年前购买的商品。

　　过后，许女士曾关系泡泡玛特客服反馈关联情况，客服暗示订单需要手动点发货，之是以当前又发货了，是因为许女士前几天点了发货，开云app为了弥补许女士七年莫得收到货的心思，赔偿了20元优惠券。

　　值得一提的是，泡泡玛特这款曩昔售价59元的盲盒，如今在二手交游平台上仅需20余元就能买到，不少网友嘲谑，这号称“最亏的跨时空消耗”。

　　连年来，跟着泡泡玛特的爆火，消耗者投诉【下载黑猫投诉客户端】也束缚增长。字据消耗保平台2025年6月份发布的分析讲解，松手2025年6月11日，该平台累计受理泡泡玛特关联投诉达2539件，触及总金额杰出152万元。从年度数据看，2022年投诉量为119件，2023年激增至246件，同比增长杰出106%。参加2024年，投诉量连接攀升至418件，而2025年仅上半年的投诉量就已达到369件。