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文丨读瑶

编辑丨栀刊

2025年底，丽江文旅局突然甩出一纸红头文件，直接把小红书告上了法庭。

理由挺直接：平台上的“避雷贴”管得太松，导致当地商家退单损失超过500万。

这事闹得挺大，毕竟文旅官方下场跟社交平台硬刚，这几年还真不多见。

但文件发出来才一天，悄没声地又撤了。

这波操作不光没解决问题，反而让更多人注意到丽江旅游那些积了好久的毛病。

从9块9冰淇淋到婚拍陷阱：丽江的口碑是怎么崩的？

要说丽江这次为啥这么激动，还得从今年夏天那支冰淇淋说起。

有游客发视频说，明明标价9块9的冰淇淋，结账时变成了48块。

找市场监管部门吧，人家说商家“明码标价”没问题，就这么轻描淡写过去了。

这事在网上吵了好一阵，不少人吐槽“丽江这是把游客当冤大头宰”。

本来以为是个小插曲，没想到到了下半年，婚拍行业直接爆雷了。

丽江古城区有两千多家婚拍公司，整个市场规模能到10个亿，按理说该是块金字招牌。

但小红书上搜“丽江婚拍避雷”，出来的全是吐槽：说好的七座商务车，到了现场变成五个人挤小轿车，合同里写的“专业助理”。

结果是司机兼职，婚纱穿上身了才说要加清洗费，修图更是离谱，日照金山都是P的，修一张图敢要150块，还看人下菜碟，学生党就多要钱。

有对新人晒出对比图，精修后的脸白得像刷了墙，网友评论“这哪是修图，这是换了张脸”。

面对这些投诉，丽江文旅局搞过直播办公，说要“当场解决问题”。

但直播归直播，游客该踩的坑一个没少。

直到婚拍订单量暴跌，商家天天去文旅局闹，这才想着把矛头指向小红书。

与其怪平台上的帖子，不如想想为啥游客宁愿上网吐槽，也不信当地的监管。

小红书的“避雷宇宙”：从种草到拔草，平台到底难在哪？

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丽江把账算到小红书头上，可平台这边也有自己的委屈。

打开小红书搜“避雷”，现在已经找不到相关词条了，只能看到“壁垒贴怎么写”的谐音提示。

这操作挺无奈的，毕竟“避雷”早就不是旅游圈的专属了。

现在的小红书，简直成了“人生避坑指南”。

旅游方面，西藏被避雷“氧气瓶漫天要价”，苏州被避雷“园林门票捆绑消费”，连哈尔滨冰雪大世界都有人因为“天气太冷”发帖避雷。

生活上更夸张，从月子中心的隐形消费，到早教机构的虚假宣传，甚至相亲对象太抠门、职场领导PUA，都能贴上“避雷”标签。

有网友调侃：“从出生到养老，小红书承包了我一辈子的排雷工作。”

但林子大了什么鸟都有，有些人为了涨粉，故意夸大其词，甚至无中生有。

比如有博主吐槽“火车硬卧太吵没法睡”，评论区直接炸了：“难道你以为卧铺是总统套房？”

更离谱的是，还有人靠发避雷贴勒索商家，说“不给钱就曝光”，催生了专门的“删帖中介”，一条帖子收费从100到1000块不等。

平台夹在中间，管严了用户骂“不让说真话”，管松了商家告“恶意抹黑”，确实难办。

其实丽江和小红书的这场闹剧，说到底是个三方问题。

游客觉得“钱花得不值”，才会上网吐槽，商家觉得“生意没法做”，才会逼着官方出面，平台夹在中间，既要保流量又要防风险。

参考去年淄博烧烤的火爆，人家靠的不是删差评，而是政府主动下场查缺补漏，商家实实在在做口碑。

如此看来，与其纠结避雷贴该不该存在，不如想想怎么让游客不用避雷。

毕竟，真要服务到位了，谁又愿意花时间写那些吐槽文呢？

现在的避雷文化，与其说是“网络暴力”，不如说是消费者用脚投票的结果。

经济下行压力下，大家赚钱都不容易，谁也不想当冤大头，但如果把所有问题都推给平台，或者靠删帖捂嘴，怕是解决不了根本。

文旅行业得拿出诚意整改，平台得把好内容审核关，监管部门也得给消费者撑腰。

只有这样，“种草”才能回归分享美好，“避雷”才能变成良性监督，旅游市场才能真正健康起来。

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